株式会社東日本放送、青森朝日放送株式会社、株式会社岩手朝日テレビ、秋田朝日放送株式会社、株式会社山形テレビ、株式会社福島放送（以下、６社を合わせて「当社」といいます。）は動画・情報配信サービス「topo」を通じて地域の皆様のライフスタイルを便利で豊かにするとともに、さまざまな利用形態に即したサービスを提供するにあたり、ご利用になる皆様が利用する際の課題を解決していきたいと考えています。

上記を踏まえ、本サービスが取得した利用者に関する情報の取扱いを、プライバシーポリシーとして基本方針を定め、これを遵守し実施いたします。

個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

本人の同意を得る形で個人情報を適切な手段で取得いたします。

個人情報の利用目的を特定し、利用目的範囲内で活用いたします。

法に定めるオプトアウトの手続きで得られる情報を除き、個人情報を、本人の同意を得ずに第三者に提供しません。

個人情報の本人からの開示、訂正、追加または削除、利用停止等の請求及び個人情報の取扱いに関する苦情について、適切な対応に努めます。

本サービスの個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報）、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーID、パスワード、その他の個人に関する属性情報であると認識しています。

・利用者の行動に関する情報（動画視聴等の閲覧履歴等）

・インターネットサービスにおけるCookie情報、・接続情報・ページビューの統計・参照先URL・IPアドレス・ウェブサーバログ情報

当社は、本サービスに関連して、本サービスのお客さまその他関係者の皆様（以下、総称して「お客さま等」といいます。）から適法かつ公正な手段により取得した次の①～③の情報を取り扱います。また、情報の内容によっては個人情報に該当しない場合もありますが、当社は、お客さまの情報の取り扱いに十分配慮するものとします。

①当社が本サービスを提供するために、お客さま等から申込書等の書面、Web等の画面、口頭等の方法で取得した情報

　氏名、生年月日、性別、職業等のお客さま等に関する情報、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報、本サービスに関するIDおよびパスワード等を含みます。

②お客さま等が本サービスをご利用いただくことに伴い当社が取得した情報

　本サービスの利用履歴、クッキー（cookie）、ウェブビーコン（web beacon）、広告用識別子などの技術を使用して取得したアクセス情報など、当社のシステム等で自動的に取得される情報を含みます。

なお、クッキー、ウェブビーコン、広告用識別子などの技術を使用して取得したアクセス情報と、当社が保有する個人情報を組み合わせて利用する場合があります。

③その他、第三者から適法に入手した情報

　お客さま等が本サービスとの連携を許可した連携先サービスにおけるお客さま等の登録情報、その他当社の提携企業が保有するお客さま等の契約者情報等を含みます。

当社は、お客さま等の事前の同意がある場合または個人情報保護法その他法令等で許容される場合を除き、当社が保有する個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲に限り利用するものとします。

・お客さま等へ本サービス等を提供するため

・本サービスに関して発生する利用料等の請求その他当社の権利行使のため

・お客さま等からの問い合わせ対応のため

・本サービスに関するお客さま等に対する連絡、通知、情報提供および広告の表示または配信を行うため

・お客さま等が本サービスにログインする際の本人認証等のため

・お客さま等の会員情報の登録・管理のため

・当社の関係会社、当社と協業関係にある企業、官公庁、公共団体が提供するクーポン等の特典を進呈するため

・当社は、お客様の同意を得た場合、当社の各種キャンペーンもしくはコンテンツ及び番組観覧の案内、当社が適切もしくはお客さま等にとって有益と判断した様々な情報、当社が提供する商品・サービス等（当社以外の第三者の商品・サービス等を含みます。）に関する連絡、通知もしくは情報提供または広告の表示もしくは配信を行うため（ダイレクトメールの送信、ターゲティング広告等の表示を含みます。）。なお、メール配信はサービスドメイン(@topo-tv.jp)からに限らず、当社のドメイン(@khb-tv.co.jp, @aba-net.com, @aab-tv.co.jp,@iat.co.jp, @yts.co.jp, @kfb.co.jp)からメール配信を行うことがあります。

・当社および当社の関係会社の商品・サービス等の販売状況・利用状況の調査および分析、当該調査および分析データの無償、有償を問わない提供、当社の商品・サービス等の運用改善・品質向上および新商品・新サービス等の企画、開発、ならびに、アンケート調査その他マーケティング分析のため

・当社および当社の関係会社の商品・サービス等に対するご意見やご感想のご提供やアンケートをお願いするため

・本サービス等の利用規約に反する行為その他不正行為等の防止および対応のため

・個人を特定しない形で統計データ作成するため

当社は、保有する個人情報の利用目的が達成された場合、当該個人情報を遅滞なく消去いたします。なお、当社はお客さま等との当社サービスに関する各種契約が終了した後においても、利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

当社はお客様の個人情報を漏えい、滅失または毀損から保護するために以下のとおり必要かつ適切な措置を講じます。

（１） 基本方針の策定

個人情報の適正な取扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、本基本方針を定めております。

（２） 個人データの取扱いに係る規律の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務について定める個人データの取り扱い規定を策定しております。

（３） 組織的安全管理措置

・個人データの取り扱いに対する責任者を設置し、個人データを取り扱う従業員の役割および責任の範囲を明確化する等の組織体制の整備

・個人情報データベース等を取り扱う情報システムの利用状況（ログイン実績、アクセスログの確保等）を記録し、個人データの取り扱い状況が把握できるシステム体制の整備

・漏洩事件が発生時の対応体制（事実関係の調査および原因の究明、報告連絡体制の構築、再発防止策の検討および決定）の整備

・組織的安全管理措置について定期的に点検または監査の実施

（４） 人的安全管理措置

・従業員に対して、定期的に個人データの取り扱いに関する研修を実施

・個人情報に関する取り扱いについて社内規定に明記

（５） 物理的安全措置

・個人データを取り扱う区域の適切な管理（機器持ち込みの制限、のぞき込み防止措置等）

・個人データを削除および機器電子媒体等の適切な廃棄

（６） 技術的安全管理措置

・個人データベースへの適切なアクセス制御

・外部からの不正アクセス等の防止

・情報システムの安全性を定期的に実施し、システムの脆弱性をついた攻撃への対応

・利用者は「topo（トポ）」の運営に関する利用者情報の開示・訂正を得ることができます。

・利用者は、利用者の個人情報の利用停止を要求することができます。

・利用者情報の開示・訂正・利用停止に関しては、topo_info@khb-tv.co.jp宛に電子メールでお問い合わせください。

・当社が保有する個人データについて、個人情報の本人（または代理人）が、保有個人データについて開示等（利用目的の通知、情報内容の開示、訂正・追加・削除、情報の利用停止・消去）又は第三者提供記録の開示の請求を行う場合は、次の手続きによります。なお、請求と返答は書面による方法を原則とします。

① HPから該当する請求用の用紙（請求書）をダウンロードして必要事項をご記入願います。

・開示請求書

・内容訂正等請求書

・利用停止等・第三者提供の停止請求書

②本人の確認のための書類をご準備いただきます。

＜郵送、ＦＡＸ等で送付の場合＞は、本人の氏名と住所が記載された公的証明書（運転免許証、健康保険の被保険者証、個人番号カード（表面）、パスポート、在留カード、年金手帳、等）のうちから２種類を選んでコピーしたもの

＜直接、来社される場合＞は、本人を確認できる写真の付いた公的証明書（運転免許証、個人番号カード（表面）、パスポート、在留カード、等）のいずれか１つを選んでコピーしたものをご用意ください。

（注）代理人の場合は、代理人についても確認のための書類が必要です。代理人に関する上記①または②のほか、未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを証明する書類もしくは本人からの委任状をご用意ください。

なお、確認に使用したコピーは、用が済み次第、廃棄いたします。

③「①で必要事項を記入した請求書」、「②の確認用書類」、「返送用郵便切手」を受付窓口（申出先）に郵送（または提出）してください。

＜宛先＞
〒９８２－８５０５ 仙台市太白区あすと長町一丁目３番１５号
㈱東日本放送 総務人事部

（注）直接、来社される場合は、請求書にご記入いただいた日時にお願いいたします。窓口の開設時間は、月～金曜日（祝日・振替休日・年末年始の除く）の午前１０時　～午後５時です。

④利用目的の通知、情報内容又は第三者提供記録の開示の請求の場合は、手数料として１件につき５００円（来社の場合は３００円）をお支払いいただきます。来社される場合は現金で、送付の場合は相当額の切手を郵送でお支払いください。その他、上記手続き以外で費用がかかる場合は、別途、請求させていただきます。なお、情報の訂正・追加・削除、利用停止・消去の請求の場合は、手数料は不要です。

⑤受け付けた請求書は、該当する個人情報の管理責任者が内容を確認のうえ、受け付け後１０日以内に、請求用紙記載の住所に返答を発送いたします。請求に応じない場合は、その理由を返答いたします。

利用者の本プライバシーポリシーに関する疑問等の問い合わせは、topo_info@khb-tv.co.jp宛に電子メールにてお問い合わせください。

本サービスでは、利用者の同意を得た上で様々なインターネット技術を利用して、本サービスの利用に関する情報を取得いたします。本サービスにおけるインターネット技術では個人を特定することはありません。また、利用者の同意なしに他の個人情報と結び付けることはいたしません。ご利用になる端末やインターネットブラウザの利用状況を把握することで、上記利用目的に活用いたします。

Cookie等ローカルストレージ

Cookie等ローカルストレージとは、Webサイトを利用する際に端末内に保存されるデータファイルやメモリであり、サイト等にアクセスした際に記録されます。同じ情報の入力やログインなどを省略することができます。

・本サービスのプライバシーポリシーは、法令の制定および改正が行われた場合や新たなサービスを追加した場合など、プライバシー保護に影響を受ける重要な改定・変更が生じた場合に、法令の定めに基づき変更いたします。

・変更する際は、その効力の発生時期を本サービス内で告知、公表いたします。

・最終更新日の改定日をご確認ください。


2023年9月22日制定